Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรงที่ทำให้พีซี Windows 11 บางเครื่องไม่สามารถเริ่มต้นหลังจากการติดตั้ง KB5058405 พฤษภาคม 2025 การอัปเดตความปลอดภัย
คอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจะล่มในระหว่างการเริ่มต้นโดยแสดงข้อผิดพลาด 0xC0000098 ที่เชื่อมโยงกับไฟล์ระบบที่เรียกว่า ACPI.SYS-ไดรเวอร์ Windows ที่จำเป็นสำหรับการจัดการพลังงานและการกำหนดค่าอุปกรณ์ผ่านการกำหนดค่าขั้นสูงและอินเทอร์เฟซพลังงาน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเตือนผู้ใช้ว่าระบบปฏิบัติการไม่สามารถโหลดและต้องได้รับการซ่อมแซม
Your PC/Device needs to be repaired The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors. File: ACPI.sys Error code: 0xc0000098
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Microsoftรับทราบปัญหาที่กล่าวว่าส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมเสมือนจริงโดยมีกรณี จำกัด บนอุปกรณ์ทางกายภาพ ระบบที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ : เครื่องเสมือน Azure, Azure เสมือนเดสก์ท็อปและ VMs ในสถานที่โฮสต์บน Citrix หรือ Hyper-V อย่างไรก็ตามหากคุณมีพีซีที่ใช้ Windows Home หรือ Pro Editions ในสภาพแวดล้อมที่บ้านคุณอาจจะไม่พบปัญหานี้
“ เรากำลังตรวจสอบรายงานการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 13 พฤษภาคม 2025 (KB5058405) ไม่สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ Windows 11 รุ่น 22H2 และ 23H2 ได้” บริษัท เขียนไว้ใน Windows Release Health Dashboard ในวันพฤหัสบดี
การแก้ไขจาก Microsoft
เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้งและการบูต Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดต KB5062170 ที่ไม่ได้รับความปลอดภัยนอกวง (OOB) ในช่วงสุดสัปดาห์ซึ่งมีให้บริการแล้วจากตอนนี้แคตตาล็อก Microsoft Update- มันเป็นแพตช์ที่ไม่ปลอดภัยและจำเป็นต้องติดตั้งด้วยตนเอง
แนะนำอ่าน:
สำหรับองค์กรที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาแล้ว Microsoft แนะนำให้พวกเขาใช้เครื่องมือซ่อมแซม Azure ในตัวเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาทำงาน
“ เราแนะนำให้ใช้คำสั่งซ่อมเครื่องเสมือน Azureเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า Azure ที่ได้ใช้การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows Windows พฤษภาคมแล้วและกำลังประสบปัญหานี้” บริษัทเข้าใจแล้วในการอัปเดตวันหยุดสุดสัปดาห์ไปยัง Windows Release Health Dashboard
“ หากคุณยังไม่ได้ปรับใช้การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 2025 พฤษภาคม (KB5058405) และสภาพแวดล้อมของคุณมีอุปกรณ์ที่ทำงานในโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือนจริงบน Windows 11 รุ่น 22H2 และ 23H2 เราขอแนะนำให้คุณใช้การอัปเดต OOB แทน”